Is mijn website voldoende om zichtbaar te zijn in AI?
Gepubliceerd op · bijgewerkt op
Nee, behalve wanneer de gebruiker uw bedrijf bij naam noemt. Uw website is noodzakelijk om zichtbaar te zijn in AI: dat is de site die ze lezen wanneer men vraagt naar uw tarieven, uw documentatie of uw diensten, en hij moet openstaan voor hun robots. Maar bij een marktvraag, waarbij u niet bij naam wordt genoemd, kiezen AI-modellen vooral voor externe bronnen: media, overheden en uitgevers die ze al kennen. Een site, hoe uitstekend ook, creëert niet op zichzelf de bekendheid die een AI ertoe aanzet om u te zoeken.
Voor welk type vraag? Alles hangt af van de vraag. Bij een vraag die uw bedrijf bij naam noemt, is een duidelijke en toegankelijke site vaak voldoende. Bij een marktvraag is dit bijna nooit voldoende. Bij een lokale zoekopdracht spelen andere bronnen een rol, zoals de vermelding bij Gemini.
Wat de site doet, en wat door niets kan worden vervangen
De site is in de eerste plaats een toegangsvoorwaarde. Google geeft aan dat een pagina, om getoond te worden in zijn generatieve AI-functies, geïndexeerd moet zijn en met een fragment in de Google-zoekresultaten moet kunnen verschijnen. OpenAI geeft aan dat een site zijn robot OAI-SearchBot moet doorlaten om te verschijnen in de zoekresultaten van ChatGPT. Een gesloten of slecht geïndexeerde site is afwezig, ongeacht de kwaliteit ervan.
De site is vervolgens de natuurlijke bron voor vragen die u bij naam noemen. Bij vragen over het oplossen van problemen met professionele software waarbij een merk werd genoemd, was de documentatie of de support van dit merk goed voor 58% van de citaten van ChatGPT, 30% bij Claude en 36% bij Gemini. Wanneer een klant aan een AI vraagt hoe uw product te gebruiken of wat uw dienst kost, leest deze uw site, en een duidelijke pagina maakt daarin het verschil.
Wat de site niet alleen kan doen
Bij een vraag die niemand bij naam noemt, beslist de AI zelf waar hij zoekt. Bij ChatGPT draagt 72 tot 91% van de zoekopdrachten de naam van een specifieke uitgever volgens onze corpussen: naar een bedrijf waarvan hij de naam niet kent, wordt niet gezocht. Bij onze vragen over probleemoplossing die werden gesteld zonder een merk te noemen, was de overheid goed voor 45% van de citaten van ChatGPT. De site van een bedrijf dat onbekend is bij het model komt zelden in deze antwoorden voor.
Het onderzoek van Muck Rack gepubliceerd in mei 2026, gebaseerd op meer dan 25 miljoen links geciteerd door ChatGPT, Claude en Gemini in zeventien sectoren, wijst 13,7% van de citaten toe aan de inhoud van het bedrijf waarop de vraag betrekking heeft: 86% gaat elders naartoe, naar de pers, encyclopedieën, instellingen of de inhoud van andere bedrijven. De site van het merk is slechts één bron van de vele, en zelden de belangrijkste.
Externe onderzoeken wijzen in dezelfde richting. Onderzoekers van de Universiteit van Toronto stelden in 2025 bij aanbevelingsvragen een systematische bias vast van AI-zoekmachines ten gunste van onafhankelijke media, ten nadele van merksites. En zelfs als de site wordt gevonden, moet deze worden gekozen: ChatGPT citeert slechts ongeveer één op de tien pagina's van wat zijn zoekopdracht oplevert.
Een beperking die men vergeet: de taal van de site
Een website in het Frans beantwoordt slechts een deel van de zoekopdrachten die worden gestart voor vragen die toch in het Frans zijn gesteld. Bij onze vragen van 15 september 2026 bevatte 95% van de antwoorden van ChatGPT ten minste één zoekopdracht in het Engels, 75% bij Gemini en 32% bij Claude. De pagina's die op die zoekopdrachten antwoorden, zijn in het Engels geschreven.
De zichtbaarheid van een site in AI hangt dus ook af van de taal waarin ze zoeken, en niet alleen van de taal waarin uw klanten schrijven. Een Engelse versie van de essentiële pagina's verbreedt de zoekopdrachten waarop de site kan antwoorden, zonder te garanderen dat deze wordt geciteerd.
Wat de AI-modellen met deze vraag hebben gedaan
Toen we deze vraag aan de drie AI-modellen stelden, begreep ChatGPT deze als een technische toegangsvraag: zijn zoekopdrachten waren gericht op de documentatie van de AI-robots, zoals GPTBot, OAI-SearchBot, Google-Extended of ClaudeBot, en hij citeerde vooral de documentatie van Google en OpenAI. Claude en Gemini citeerden vooral sites van bureaus en SEO-adviseurs, en Claude zocht expliciet naar de aanwezigheid op het web buiten de website om: beoordelingen, forums, sociale netwerken.
Beide interpretaties zijn juist en vullen elkaar aan. De site moet toegankelijk zijn, dat is het antwoord van ChatGPT; hij is niet voldoende, dat is het spoor dat Claude volgt. Een pagina die deze vraag beantwoordt, moet beide behandelen, anders beantwoordt ze slechts de helft van de zoekopdrachten die de AI-modellen lanceren.
Hoe zwaar de opbouw van de site weegt in de keuze van ChatGPT
We hebben bij ChatGPT gemeten wat de pagina's die hij citeert onderscheidt van de pagina's die hij leest en vervolgens terzijde schuift. Voor elke gelezen pagina weten we twee dingen: de constructiescore, berekend door onze test op basis van de inhoud van de pagina, en de positie in de zoekresultaten van ChatGPT. Beide doen het beter dan het toeval om de geciteerde pagina aan te wijzen, maar niet in gelijke mate: van de voorsprong die ze hebben op het toeval, is de constructie verantwoordelijk voor ongeveer een derde, en de positie in de resultaten voor ongeveer twee derde. De positie weegt dus ongeveer twee keer zo zwaar. Dit resultaat komt terug in onze verschillende corpora, tussen 26 en 36% voor de constructie.
Bovenaan de resultaten maakt de constructie bijna geen verschil meer tussen de pagina's. In het eerste derde deel van de lijst, waar zeven van de tien citaten van ChatGPT zich bevinden, doet de constructiescore het nauwelijks beter dan het toeval, en bij de eerste drie resultaten is deze er niet meer van te onderscheiden. Ze is vooral lager op de lijst van belang: een slecht geconstrueerde pagina die ver achterin de resultaten is geëindigd, wordt bijna nooit opgevist.
Dit derde deel is een orde van grootte, geen harde grens. Goed geconstrueerde pagina's zijn ook vaker goed gepositioneerd, en wat de twee indices gemeen hebben, kan aan de een of aan de ander worden toegeschreven: bij een gelijke verdeling weegt de constructie ongeveer 23%; als we het volledig aan de site toeschrijven, is dat 44%. De meting geldt alleen voor ChatGPT, voor pagina's die hij al heeft gelezen, en voor onze constructiescore. Bij Claude, die vooral goed geconstrueerde pagina's leest, levert dit niets overtuigends op.
Wat zich vóór het lezen afspeelt, telt ook mee. Bijna de helft van de door ChatGPT geciteerde pagina's was afkomstig van sites die hij zelf had genoemd in zijn zoekopdracht, en deze sites werden twee keer zo vaak geciteerd als de andere. Een deel van deze namen stond al in de gestelde vraag. Bekend zijn bij de AI en vervolgens gevonden worden door zijn zoekopdracht, hangt niet alleen af van de constructie van de site.
Wat dit verandert voor een bedrijf
Maak van uw site het beste antwoord op vragen waarin u bij naam wordt genoemd: servicepagina's, tarieven, documentatie, contactgegevens, opengesteld voor de AI-robots en geschreven in duidelijke paragrafen, in de talen waarin ze zoeken. Dit is het deel van het werk dat volledig van u afhangt.
Voor marktvraagstukken is de site niet voldoende. Uw bedrijf moet om goede redenen worden genoemd door de bronnen die de AI's in uw vakgebied raadplegen, en nuttige pagina's moeten de vragen van uw klanten beantwoorden op de plekken waar ze gaan zoeken. Google herinnert eraan dat niet-authentieke vermeldingen niet helpen: een nuttige vermelding is een verdiende vermelding.
Wat we niet weten
Onze metingen per type vraag hebben betrekking op het oplossen van problemen met professionele software en op marktvraagstukken, in het Frans en in het Engels, via de API van de modellen. We hebben geen lokale zoekopdrachten gemeten, noch het effect van een website-optimalisatie op de citaten.
Bronnen
- Google Search Central — "Optimizing your website for generative AI features on Google Search", .
- OpenAI — indexeerrobots van OpenAI, .
- Muck Rack — "What is AI Reading?" (Generative Pulse), p. 5, .
- Chen, Wang, Chen, Koudas (Universiteit van Toronto) — "Generative Engine Optimization: How to Dominate AI Search", .
- Metingen FaireDuBruit, van 4 tot 16 september 2026 — zie 'Hoe we hebben gemeten'.