Kopen bezoekers die door ChatGPT worden doorgestuurd meer dan andere bezoekers?
Gepubliceerd op
Ja, in de metingen die in 2026 zijn gepubliceerd, maar deze bezoekers zijn nog weinig talrijk. Bij de Amerikaanse retailers die Adobe volgt, leidden bezoeken die van een AI kwamen in september 2026 90% vaker tot een aankoop dan de andere, en brachten ze 83% meer op per bezoek. In augustus 2025 kochten ze nog minder vaak dan gemiddeld. Op zijn eigen website mat Ahrefs dat zoeken met AI 0,5% van zijn bezoeken en 12,1% van zijn aanmeldingen opleverde. De gegeven verklaring ligt in het moment van het bezoek: de bezoeker heeft de aanbiedingen al met de AI vergeleken en komt binnen, klaar om te kiezen.
Voor welk type vraag? Dit is een vraag over de commerciële waarde van de bezoeken die AI's doorsturen, gesteld door een bedrijf dat zich afvraagt of geciteerd worden iets oplevert. De beschikbare cijfers komen van grote Amerikaanse websites en van softwareleveranciers; geen enkele openbare meting heeft betrekking op Franse kmo's.
Wat Adobe meet bij Amerikaanse retailers
Adobe baseert zich op meer dan 1.000 miljard bezoeken aan Amerikaanse retailsites. In zijn artikel van 29 oktober 2026 telt het de bezoekers die vanuit een AI op een link hebben geklikt. In september 2026 namen deze bezoeken op jaarbasis met 71% toe. Ze leidden 90% vaker tot een aankoop dan bezoeken die van elders kwamen (e-mail, advertenties in zoekmachines, sociale netwerken…), het grootste verschil dat Adobe ooit heeft waargenomen. Ze brachten ook 83% meer op per bezoek.
De ommekeer is recent. In augustus 2025 kochten diezelfde bezoeken 9% minder vaak dan de andere. Adobe stelt ook vast dat de bezoeker die van een AI komt 73% langer blijft, 25% meer pagina's bekijkt en 53% vaker een product aan zijn winkelwagen toevoegt. De verklaring van Adobe: wanneer de klant uiteindelijk naar de website klikt, heeft hij zijn onderzoek al met de AI gedaan en zijn velen klaar om te kopen.
Wat een softwareleverancier op zijn eigen website meet
Ahrefs, leverancier van SEO-tools, publiceerde op 16 juni 2025 het aandeel van zoeken met AI in zijn eigen verkeer, over dertig dagen, met zijn eigen meetinstrumenten. Het leverde 0,5% van de bezoeken op, maar 12,1% van de aanmeldingen: een bezoeker die door een AI was doorgestuurd, meldde zich 23 keer vaker aan dan gemiddeld. Ahrefs meet aanmeldingen, geen omzet.
Er worden andere gevallen gepubliceerd, maar u moet kijken wie ze publiceert. Het bureau dat voor de notitie-app Granola heeft gewerkt, meldt dat het aantal nieuwe gebruikers dat van AI's kwam tussen januari en augustus 2026 met 47 werd vermenigvuldigd, na werk aan de content en aan de aanwezigheid op andere websites. Het cijfer wordt door het bureau zelf gepubliceerd, zonder onafhankelijke meting.
Waarom deze bezoekers meer kopen
De eenvoudigste verklaring is het moment van het bezoek. Wie via een AI komt, heeft die zijn vragen gesteld, heeft vergeleken, heeft opties weggestreept. Wanneer hij klikt, ontdekt hij niets meer: hij controleert een prijs, een beschikbaarheid, een contactgegeven. Een bezoek dat van een AI komt, lijkt dus meer op het einde van een traject dan op een eerste contact. Daarom laat het cijfer zich ook niet zomaar overzetten: deze bezoekers kopen meer omdat ze al naar u zijn doorverwezen.
Dat betekent dat de beslissing deels vóór het bezoek valt, in het antwoord van de AI. Een bedrijf dat niet door de AI wordt geciteerd, krijgt die bezoekers niet, en ziet ook niet dat ze naar een ander zijn gegaan. Dat stelt G2 vast bij kopers van B2B-software, in maart 2026: 69% koos een andere leverancier dan die ze van plan waren, omdat die in de aanbeveling van de AI stond.
Wat deze cijfers niet zeggen
Ze zeggen niet dat een bezoeker van een AI meer waard is dan specifiek een bezoeker van Google: Adobe vergelijkt met al het verkeer dat niet van een AI komt, waarin e-mails, advertenties en sociale netwerken door elkaar lopen. Ze zeggen evenmin hoeveel klanten een kmo zou winnen. Het volume blijft klein: 0,5% van de bezoeken bij Ahrefs in 2025. En een hoog aankooppercentage op weinig bezoeken maakt op zichzelf nog geen omzet.
Om te weten hoe het bij u zit, moet u deze bezoeken in uw eigen meetinstrument tellen: een andere pagina in deze rubriek legt uit hoe u dat in Google Analytics doet. Vergelijk vervolgens, over enkele maanden, wat deze bezoekers doen en wat de andere doen.
Waar FaireDuBruit staat
FaireDuBruit, de uitgever van deze pagina, verkoopt geen verkeer en belooft geen bezoekers. Het is een verspreidingsdienst: vóór elke verspreiding ontvangt u een e-mail, daarna wordt een artikel geschreven en gepubliceerd op uw website en op drie gespecialiseerde media, in uw taal en in het Engels, één tot drie keer per week afhankelijk van het pakket. Het doel is de bronnen te vermenigvuldigen die AI's kunnen lezen wanneer een klant zoekt naar wat u doet, vanaf € 299 excl. btw per maand, zonder contractduur, met daarbovenop eenmalige opstartkosten van € 690 excl. btw.
De beperkingen ervan moet u kennen. Het meet niet de bezoeken die AI's u sturen en heeft geen toegang tot uw verkoop. Een maandelijks overzicht zegt alleen welke AI's uw artikelen op onze media hebben gelezen. De artikelen worden geschreven met AI-functies en nagelezen door een tweede AI, en die op onze media worden als gesponsord aangemerkt. Geen enkel citaat door een AI, en dus geen enkele bezoeker, wordt beloofd.
Wat we niet weten
De cijfers van Adobe hebben betrekking op de detailhandel in de Verenigde Staten, in 2025 en 2026, en vergelijken de bezoeken die van een AI komen met alle andere. Adobe verkoopt software voor analyse en klantervaring. Die van Ahrefs hebben alleen betrekking op de eigen website, over dertig dagen, in 2025, en meten aanmeldingen. Het geval Granola wordt gepubliceerd door het bureau dat het werk heeft gedaan. We hebben geen enkele openbare meting over Franse kmo's gevonden.
Bronnen
- Adobe, Vivek Pandya — “AI traffic now generates 83% higher revenue per visit for U.S. retailers…”, .
- Ahrefs, Patrick Stox — conversies van verkeer uit zoeken met AI bij Ahrefs, .
- Discovered Labs — casestudy Granola (bureau dat het werk heeft uitgevoerd), .
- G2, Tim Sanders — “The Answer Economy”, .
- Metingen FaireDuBruit, van 4 tot 16 september 2026 — zie 'Hoe we hebben gemeten'.