Ik ben loodgieter: verschijnen in AI heeft voor mij geen zin?
Gepubliceerd op
Een waterlek wacht niet. De dag dat uw klant aan een AI vraagt wie hij moet bellen, antwoordt deze hem met een paar namen. We hebben de vraag gesteld.
Wat de AI's hebben geantwoord
De drie AI's antwoorden met bedrijfsnamen. ChatGPT geeft telkens een lijst met loodgieters met hun telefoonnummers, waarvan hij zegt dat hij ze "vandaag heeft geverifieerd op hun officiële websites". In een van zijn antwoorden voegt hij eraan toe wie u moet bellen als het lek zich op de openbare weg bevindt, en herinnert hij eraan dat een schriftelijke offerte verplicht is voorafgaand aan een reparatie aan huis.
Geen van de drie vermeldt Google Maps.
Wie er wordt genoemd
De genoemde pagina's zijn van drie soorten:
- websites van handwerkers en loodgietersbedrijven in Périgueux;
- bemiddelingsplatformen en bedrijvengidsen, zoals Depanneo, PagesJaunes of Travaux.com;
- enkele officiële pagina's over water en over de rechten bij reparaties: le Grand Périgueux, economie.gouv.fr, service-public.gouv.fr.
Bijna alle bedrijfspagina's die door ChatGPT en Claude worden genoemd, dragen "Périgueux" in hun titel.
Hoe ze zoeken
Om te vinden, schrijven de AI's zelf hun zoekopdrachten, bijvoorbeeld "plombier urgence fuite d’eau Périgueux". De woorden "plombier", "fuite" en "urgence" komen terug in de zoekopdrachten van elk van hun antwoorden. ChatGPT gaat verder: hij zoekt ook naar bedrijven op hun naam, om hun nummer te vinden.
Wat dit verandert voor een loodgieter
De klant die via een AI zoekt, ziet maar een paar namen. Een loodgieter die afwezig is op de pagina's die de AI leest, staat niet in het antwoord, zelfs niet als hij het dichtstbij is.
Een deel van deze namen verloopt via platformen: ChatGPT presenteert zelf een daarvan als een tussenpersoon die een loodgieter stuurt. Het platform antwoordt dan in de plaats van de vakman.
Heeft het dan geen zin?
Voor een loodgieter wiens orderboek vol zit dankzij mond-tot-mondreclame, misschien niet veel. We meten niet hoeveel klanten aan een AI vragen welke loodgieter ze moeten bellen. Wat we wel meten, is wie er wordt genoemd op de dag dat ze dat doen.
Wat u eenvoudig kunt doen
- Een duidelijke pagina per dienst en per stad, bijvoorbeeld voor het verhelpen van een lek in Périgueux, met de stad in de titel: dit is het gemeenschappelijke kenmerk van de genoemde pagina's.
- Aanwezig zijn op de gidsen en platformen die de AI's lezen voor uw beroep.
- Uw openingstijden en uw nummer up-to-date houden: ChatGPT neemt ze over in zijn antwoord.